Компания Lindaily прошла процесс полной локализации и стала полностью российской в 2023 году. Это был сложный путь, который потребовал большого количества нестандартных решений и напряженной работы множества квалифицированных специалистов из разных областей. В статье расскажем, как и почему происходила трансформация, к чему она привела и какие цели компания ставит на ближайшее будущее.
Ранее Lindaily была частью большого финского концерна Lindström, который работает по всему миру. Его деятельность в России началась еще в 1993 году и продолжалась почти 30 лет, но в первой половине 2022 года головная компания объявила о прекращении своей работы в стране. Перед российским подразделением встал вопрос о дальнейших действиях. На тот момент оно обладало таким капиталом:
Руководство подразделения проанализировало несколько сценариев развития событий. Рассматривались решения от полного закрытия бизнеса до его продажи. В итоге был выбран вариант, который обеспечивал дальнейшее развитие компании и сохранение ее наследия. Весь бизнес перешел под контроль текущей команде менеджеров – такой процесс называется management buyout (MBO). Он представляет собой покупку активов со стороны тех, кто ими управляет. Перестройка и «русификация» заняли 9 месяцев (с июля 2022 по апрель 2023 года). Сейчас Lindaily можно назвать полностью российской компанией с собственными поставщиками и IT-решениями, не зависящими от бывшего головного офиса в Финляндии.
Невозможно просто перестать быть частью большого международного концерна – трансформация из Lindström к Lindaily происходила поэтапно и потребовала решения большого количества задач. Расскажем об этом подробнее.
Данный процесс помимо подписания документов был связан с рядом юридических вопросов: как обеспечить непрерывное обслуживание клиентов на переходный период, как использовать текстиль с логотипом старого бренда, если он прямо сейчас находится в эксплуатации. Самой большой сложностью было настроить систему учета, ведь Lindström забрал свои технологии. Когда все формальности были улажены, Lindaily приступила к работе над отделением бизнеса.
Опытные дизайнеры вели работу над созданием нового, полностью российского бренда – Lindaily. В его названии сочетаются наследие и миссия бизнеса. Часть Lin отдает должное международному «родителю», daily отсылает к ежедневной значимости сервиса для наших клиентов. Вместе с названием у компании появились брендбук и коммуникационная стратегия.
Главной сложностью для бизнеса было то, что вся бухгалтерия, финансовый учет и важнейшие бизнес-процессы находились в головном офисе Lindström в Хельсинки. Материнская компания считала, что такой структурный подход упрощает масштабирование на новые рынки и контроль над существующими подразделениями. При выходе Lindaily из международной корпорации всю IT-инфраструктуру пришлось создавать с нуля. Чтобы не останавливать обслуживание текущих клиентов и обеспечить бесперебойный сервис, нужно было очень быстро решить эту проблему.
– Для этого внедрили «1С:ERP», чтобы управлять логистикой, финансами и складскими мощностями.
– CRM-система «переехала» на российские сервера, таким образом удалось сохранить все данные клиентов.
– Для работы с RFID-метками было разработано собственное решение, которое позволило так же эффективно отслеживать движение спецодежды, как раньше.
Чтобы адаптироваться к новым условиям, в Lindaily поменялась структура управления: появились новые отделы, впервые были запущены центры компетенций. Все это позволило нивелировать отсутствие тех управленческих единиц, которые остались в штаб-квартире Lindström, и не утратить важные компетенции.
Несмотря на сложности, Lindaily продолжила работу и поставленные цели были достигнуты.
Впереди ждет долгая и продуктивная работа. Шеринг занимает всего 2-3% всего текстильного рынка и обладает огромными перспективами по масштабированию. Компания двигается вперед и улучшает бизнес-процессы, чтобы сделать свой сервис еще более привлекательным и удобным.
Если вы заинтересовались сотрудничеством с Lindaily, заполните заявку на сайте.
