Консультант отдела обслуживания клиентов

Кого мы ждем в нашу команду?

• ярких и готовых к многофункциональной работе по взаимодействию с разными людьми;
• разделяющих понимание важности выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;
• с опытом консультирования, проведения телефонных переговоров с клиентами в режиме call-центра;
• замотивированных стать центром взаимодействия между отделами компании: производство, доставка, финансы и продажи;
• понимающих в документообороте;
• свободно общающихся с компьютером и не опасающихся изучения новых программ.

Чем занимаются наши Консультанты отдела обслуживания клиентов?

• консультируют по возникающим вопросам клиентов в режиме call-центра;
• взаимодействуют с отделом продаж (прием и обработка договоров), с производством, с отделом доставки и финансовым отделом;
• участвуют в составлении отчетности компании, внутренних аудитах и инвентаризациях;
• ведут внутренний документооборот компании.

Что есть у Консультантов отдела обслуживания для достижения результатов?

• активная работа с возможностью напрямую повлиять на уровень командного бонуса;
• глубокое погружение во все процессы при внедрении в компанию;
• обучение в процессе работы, тренинги и развивающие программы;
• современные методы изучения английского и возможности его практического применения;
• комфортные условия работы в уютных офисах и молодой дружный коллектив;
• ДМС программа после прохождения испытательного срока;
• открытые возможности для карьерного развития в разных регионах страны.

Как проходит процесс отбора?

• Поэтапный конкурсный процесс строится на различных этапах, позволяющих познакомиться с компанией и руководителями разного уровня.
• Обязательное прохождение практического дня.
• Выполнение личностных опросников с возможностью получения обратной связи после попадания в компанию.