Еще в 2023 году Lindaily запустила «Школу Заботы о клиентах» — бесплатный образовательный проект для молодых специалистов без опыта работы. Концепция родилась в ответ на вызовы рынка труда: клиентоориентированность становится более значимым качеством работника во многих сферах, а 80% работодателей инвестируют в обучение этому навыку. Команда экспертов Lindaily создала собственный уникальный инструмент, который решает эту проблему, и вот уже три года в рамках «Школы Заботы о клиентах» мы обучаем будущих профессионалов в сфере работы с клиентами.
Обучение организуется лучшими профессионалами Lindaily: на теоретических занятиях они делятся ключевыми знаниями по переговорам с клиентами, решению конфликтов, пониманию потребностей, а на практике помогают решать реальные кейсы компании. Онлайн-формат сочетается с очными встречами в городах присутствия компании — так школа остается ближе к реальной жизни молодежи.
Каждый участник получает:
Параллельно студенты видят, как устроена крупная компания изнутри, какие ценности она транслирует и как мы подходим к работе над самыми разными задачами.
«Школа предоставляет максимально полезную и актуальную информацию по работе с клиентами. Главное отличие — все представлено на живом опыте и именно теми людьми, которые занимаются профессионально этой деятельностью. Также хочется отметить, что во время всего обучения была обратная связь, представители всегда старались помочь ученикам. Присутствует и практическая часть, дз, которое также было интересным и разнообразным», — отзыв выпускника Школы Заботы 2024 года.
При успешном завершении курс может стать началом реального трудоустройства в компанию. По результатам 2024 года, в проекте приняли участие 216 активных ребят, а 75 из них попали в кадровый резерв компании. Это вдвое больше в сравнении с 2023 годом, когда Школа только открыла свои двери. А в текущем 2025 году было подано целых 380 заявок на участие от молодых ребят. Помимо этого, у нас сформировалось комьюнити из 400 заинтересованных студентов в телеграмм-канале «Карьера в Lindaily»: они активно участвуют в мероприятиях, конкурсах, интерактивах компании.
Летом этого года «Школа Заботы о клиентах» была признана экспертным сообществом: проект попал в шорт-лист «Human Centricity Awards РБК Петербург 2025» – премии лучших HR-практик. Также мы приняли участие в ежегодном форуме «HR-Перезагрузка» от HeadHunter в Санкт-Петербурге.
Елизавета Трыкина, эксперт по внутренним коммуникациям и развитию бренда работодателя Lindaily, отмечает:
«Это событие собрало лучшие компании с уникальными HR-проектами, и мы невероятно горды, что Lindaily вошла в число приглашенных, ведь попасть на это мероприятие было непросто из-за большой конкуренции. Мы с удовольствием рассказали о нашей корпоративной культуре, вовлеченных сотрудниках и, конечно же, о «Школе Заботы о клиентах». Мы очень рады успеху проекта! Это отличная мотивация для новых идей и их реализации».
Мы намерены с каждым годом совершенствовать проект и делиться уникальными знаниями экспертов компании, поскольку знаем: молодые специалисты – это будущее, в которое нужно инвестировать уже сейчас.
info.russia@lindaily.com
Заказать звонок
Войти в ЛК